Reklamace a vrácení zboží
Poslední aktualizace: červenec 2026
Odstoupení od smlouvy do 30 dnů
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Postup vrácení
- Kontaktujte nás e-mailem na [email protected] s číslem objednávky
- Zabalte zboží — nepoužité, nepoškozené, v původním obalu
- Zašlete zpět na adresu VitalMan s.r.o.
- Peníze vrátíme do 14 dnů na váš účet
Reklamace vadného zboží
Pokud má zboží vady, kontaktujte nás e-mailem s popisem vady. Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů.
Často kladené dotazy
Mohu vrátit i rozbalený produkt?
Ano, pokud produkt nebyl použit a je v prodejním stavu.
Kdo hradí poštovné při vrácení?
Při odstoupení od smlouvy hradí náklady kupující. Při oprávněné reklamaci hradíme náklady my.